Mission générale de l'AWT
Présentation de la mission générale de l'AWT dans le contrat de gestion 2008-2012
Mis à jour le 05/03/2008 | Imprimer | Envoyer Depuis le milieu de cette décennie, le secteur des technologies de l'information et des communications est à nouveau entré dans un cycle de bouleversements importants. Ces mutations profondes et rapides trouvent leur origine première dans le déploiement de réseaux de télécommunications fixes et mobiles à haut et très haut débit qui offrent aux entreprises et aux citoyens une connectivité étendue.
Le processus de convergence numérique entamé au début des années 2000, poursuit donc sa progression et s'étend maintenant au secteur de l'image et des communications mobiles. Cette infrastructure informationnelle née de la convergence de secteurs autrefois distincts donne naissance à une large offre de services, tels que le Triple Play ou la VoIP, qui bouscule les acteurs de l'industrie et remet en cause des hiérarchies jusque-là solidement établies.
Face à la disponibilité de la large bande, mais également à l'explosion de la puissance de traitement des systèmes informatiques ou encore à l'effondrement du coût des solutions de stockage de l'information, il convient aujourd'hui de ne plus raisonner en termes de rareté mais bien d'abondance numérique. Cette disponibilité d'accès aux TIC a également ouvert la voie à une massification des usages. Dès lors, le phénomène de "consumérisation" de l'IT (information technology), via la diffusion des nouveaux outils et services "Web 2.0", constitue aujourd'hui un défi immense, mais également un gisement d'opportunités inédites pour les entreprises et les administrations qui seront capables d'intégrer ces solutions innovantes.
Ces évolutions technologiques vont non seulement imposer une remise en cause des modèles traditionnels de régulation du secteur des communications électroniques, mais également nécessiter une refonte en profondeur des modèles organisationnels et d'affaires qui prévalaient jusque là. La montée en puissance des plateformes automatisées de publication de contenus, l'omniprésence des systèmes collaboratifs et d'échange d'informations, la généralisation des nouveaux modèles de fourniture de software et d'e-business, placent désormais l'internaute au centre de ce nouvel environnement numérique.
Cette réalité concerne autant, en aval, l'aspect consommation d'informations de toute nature (texte, sons, vidéos), qu'en amont, celui de la production de contenus numériques. A terme, l'unification des environnements numériques avec le monde physique permettra le passage progressif du World Wide Web tel que nous le connaissons aujourd'hui vers un Real World Web où se mêleront étroitement réel et virtuel, mais qui sera également caractérisé par l'omniprésence de Technologies sans fil et de réseaux de capteurs intelligents capables de délivrer aux utilisateurs une information contextuelle, favorisant ainsi le développement d'une "Feedback Society". C'est donc l'ensemble de la chaîne de production et d'échanges de biens et de services qui va être affectée par cette accélération du rythme de l'innovation dans le secteur des TIC.
Du point de vue humain, le premier défi majeur consistera à favoriser le développement d'une "anarchie managée" née de cette "consumérisation" de l'IT au sein des organisations privées et publiques. Cette approche impliquera notamment de revoir les modèles traditionnels de formation et d'apprentissage tout au long de la vie professionnelle au travers de la mise en place d'applications et de services d'e-learning. Le second défi de cette évolution résidera dans la capacité des acteurs privés et publics à faciliter l'accès et l'utilisation de ces technologies au plus grand nombre.
La mission d'une institution publique telle que l'Agence réside précisément dans l'identification de ces sources d'innovation mais également dans l'identification des risques éventuels liés à ces évolutions technologiques, juridiques, économiques et sociétales. Face à ces multiples évolutions, l'Agence doit demeurer le lieu de référence et de conseil pour analyser, comprendre et agir dans un environnement TIC chaque jour plus complexe.
Dans cette optique, l'Agence a pour mission générale la promotion des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) et de leurs usages en Région wallonne. Cette mission se décline en trois axes fondamentaux, dans l'ordre:
- la veille,
- le conseil et la référence,
- la promotion.
Ces trois axes sont solidaires et organisés sous forme d'une pyramide, la veille en étant le socle. La promotion et la référence auprès des institutions wallonnes fera l'objet d'une attention particulière.