Du Master Plan TIC au contrat de gestion 2012-2016
La lecture du présent rapport d'activités permet de mesurer le volume impressionnant des activités de l'AWT en 2011. Mais 2011 a également été marquée par le rôle décisif de l'AWT dans l'élaboration d'une véritable stratégie numérique pour la Wallonie
Mis à jour le 28/03/2012 | Imprimer | Envoyer "L'AWT, une plateforme TIC pour la Wallonie", tel était le titre de l'avant-propos du rapport d'activités 2010 de l'AWT. L'agence avait ainsi déjà identifié le défi et les opportunités qui seront ses balises pour les 4 prochaines années.
En effet, 2011 a d'abord été marquée par la publication du Master Plan TIC pour une Wallonie numérique à l'horizon 2025. Ce plan s'intègre dans le programme Creative Wallonia du Gouvernement wallon. Le rôle de l'AWT dans l'élaboration de ce plan a été décisif, au niveau de sa conception et de sa rédaction. Il revêt une importance stratégique pour l'AWT à deux niveaux. Tout d'abord parce qu'il incarne désormais la feuille de route des politiques TIC en Wallonie, c'est-à-dire du périmètre d'action de l'AWT. Ensuite parce qu'il consacre l'AWT en tant que plateforme TIC pour la Wallonie. C'est désormais dans cette perspective que l'AWT va organiser ses activités et concentrer son expertise.
Ainsi, dans le cadre de la renégociation de son contrat de gestion avec le Gouvernement wallon, l'AWT entend incarner un nouveau modèle de service public, numérique, ouvert et participatif, tout en redéfinissant l'organisation de ses missions au service de l'économie numérique.
Si les missions de l'AWT (veille, conseil et promotion) restent totalement pertinentes, leur accomplissement passe désormais par leur intégration et leur incarnation au sein de cette plateforme numérique pour la Wallonie. Cette plateforme implique des évolutions majeures. Premièrement, une redéfinition des relations entre l'AWT et le Gouvernement wallon. Deuxièmement, une collaboration plus forte entre les services de l'AWT et ceux des autres acteurs TIC de la Wallonie. Enfin, une réévaluation des besoins et des moyens de fonctionnement de l'AWT. Si cette plateforme est d'abord un lieu d'intégration, de convergence et de diffusion en ligne, elle doit aussi être un lieu d'échange, de coordination et de gouvernance TIC au bénéfice de la Wallonie numérique.
L'ampleur de ce défi a conduit l'AWT à modifier l'approche retenue pour les précédents contrats de gestion. Le nouveau contrat devrait s'articuler autour de 7 projets cadres pour une Wallonie numérique (2012-2016). Chaque projet cadre intègre un ensemble d'objectifs issus des trois missions décrétales de l'AWT et des grands axes du Master Plan TIC Creative Wallonia. Les projets sont accompagnés de leurs besoins en termes de ressources humaines et financières, ainsi que d'un calendrier d'exécution sur la base duquel une évaluation objective pourra être réalisée.
Ces projets reflètent également la nécessité d'une approche publique orientée "clients" qui marque une véritable rupture avec l'offre actuelle de l'administration. Cette approche se caractérise par une transparence, une ouverture et une qualité de services permettant une mesure objective de la satisfaction des "clients". Cette rupture est en outre indispensable pour empêcher un découplage profond entre les services publics et leurs utilisateurs.
Luc Simons
Président de l'AWT
