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vendredi 30 septembre 2016
Travailler avec un consultant dans le secteur TIC
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Pourquoi travailler avec un consultant?

Quels sont les différents types de missions qui peuvent être confiées à un consultant? Que doit contenir le rapport fourni à l'entreprise?
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Mis à jour le 24/03/2000 | Imprimer | Envoyer

Le travail d'un consultant peut être de différents types:

  • stratégique: étude d'opportunité (que dois-je faire pour m'intégrer dans un marché mondial?),
  • tactique (par quel projet faut-il démarrer?),
  • organisationnel (quels sont les impacts du commerce électronique sur mon organisation commerciale, informatique, etc.?),
  • aide aux choix technologiques (dois-je donner à mes commerciaux des PC portables ou des GSM avec possibilité de transmettre des données informatiques?),
  • rédaction de cahier de charges et analyse des offres,
  • définition de projets (définition des tâches, des durées et ressources associées pour conduire un projet du début à la fin),
  • audit et benchmarking (comment se positionne mon informatique par rapport à celle d'une entreprise similaire ou au standard en la matière),
  • etc

Les conseils seront consignés dans un rapport qui doit:

  • répondre aux objectifs et besoins définis par le demandeur;
  • contenir des recommandations compréhensibles, réalistes, utilisables et dont les résultats de la mise en œuvre sont si possible mesurables;
  • être complet dans le cadre de la mission confiée au consultant.

La mise en œuvre n'est généralement pas comprise dans la mission confiée à un consultant et reste de la responsabilité du demandeur qui peut:

  • faire: c'est à dire implémenter lui-même les recommandations;
  • faire faire: c'est à dire sous traiter à une société de services (ce qui demandera l'élaboration d'un cahier de charges spécifique).
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