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lundi 5 décembre 2016

Modèle d'intermédiation technique globale d'une transaction électronique

Etudes de cas B to C (plate-forme AdmiPro), B to B (SpecialFile, site suisse pour les voyages), B to A (échange entre fournisseurs et administrations), architectures techniques et fonctionnelles
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Mis à jour le 14/05/2001 | Imprimer | Envoyer

En général, ce type de plate-forme d'intermédiation technique globale permet d'offrir d'autres services partiels à valeur ajoutée:

  • la recherche avancée d'informations,
  • la gestion d'un catalogue,
  • la gestion de la facturation,
  • etc.

L'architecture technique pour implémenter ce type de plate-forme d'intermédiation est l'architecture en trois couches (multi tiers):

  • client,
  • serveur Web/serveur d'application,
  • serveur de bases de données.

Les tâches de traitement des contenus ou de transformation seront concentrés sur le serveur d'application. Pour les plates-formes d'intermédiation, le serveur d'application sera spécialisé pour:

  • les échanges des données y compris leur validation,
  • les traitements appliqués aux données,
  • les transformations de formats,
  • l'intégration avec les applications ou les bases de données propres à une entreprise.

Etude de cas Business to Consumer

La plate-forme AdmiPRO développée à l'initiative du Gouvernement de la Région wallonne et de la Ville de Namur est une plate-forme générique de gestion des flux de travail (workflow). Elle permet de gérer les échanges entre différentes organisations (flux inter-organisations) ainsi que les échanges entre différents postes de travail propres à une organisation (flux intra-organisations). Appliquée à la gestion des permis de bâtir, cette plate-forme gère les échanges de messages et de documents (demande de permis, plans, photos, avis des autorités, documents d'enquête, etc.) entre:

  • les acteurs concernés (demandeur, autorités communales, fonctionnaire délégué de la Région wallonne, Gouvernement wallon);
  • les services des administrations concernées (services techniques, services administratifs, autorités, etc.).

Chaque personne autorisée, dans les limites de ses droits, peut consulter un dossier et en suivre l'évolution. Ce service est fourni avec une plate-forme d'intermédiation. L'architecture technique de ADMIPRO est une architecture trois tiers (client Web, serveur Web et serveur bases de données). Les bases de données utilisées stockent:

  • les informations fonctionnelles (base de données)
  • les informations liées aux acteurs concernés (annuaire : base de données LDAP).

Les formats des documents sont actuellement en FDF et seront bientôt en XML.

Plate-forme d'intermédiation

Etude de cas Business to Business

En Suisse, un site web d'intermédiation (www.specialfile.com) a été créé pour l'industrie du voyage.

B2B: plate-forme d'intermédiation pour l'industrie du voyage

Cette plate-forme offre plusieurs particularités intéressantes:

  • architecture client/serveur : le logiciel client a été développé en Java et comme logiciel serveur on utilise un serveur Web;
  • les agences de voyage disposent d'un accès rapide et simple aux offres spéciales, last minute et autres informations à haute valeur ajoutée;
  • les tours opérateurs disposent d'une diffusion ciblée et efficace d'informations de haute qualité auprès de milliers d'agences de voyages dans le monde;
  • une connexion en ligne permanente n'est pas nécessaire puisque le stockage permanent des informations se fait sur le PC des utilisateurs, ce qui leur permet de retrouver les annonces et les documents attachés beaucoup plus rapidement que via un site Web;
  • pour mettre à jour les informations sur son PC, il suffit à l'utilisateur de se connecter au site une ou deux fois par jour pour transférer les nouvelles annonces sur son PC. Une fois les nouvelles annonces transférées sur le PC, les données sont mises à jour:
    • les offres périmées sont automatiquement effacées,
    • les offres reçues sont classées et peuvent être retrouvées grâce à une recherche par critère,
    • une fonctionnalité "Stop Sales" permet de sortir une offre du circuit si les places sont vendues avant l'expiration de l'offre.
  • la réservation se fait via un autre canal de communication: le Web.

Architecture technique:

Architecture technique d'une plate-forme d'intermédiation pour l'industrie du voyage

Etude de cas Business to Administration

Le développement du Business to Government (B to Gov ou B to A) dans le cas de marchés publics à bon de commande: il a pour but de permettre à des administrations publiques d'utiliser des messages électroniques pour passer, auprès des fournisseurs agréés, des commandes d'équipement de bureau, de matériel informatique, de voiture, de fournitures, etc.

Pour rencontrer ces exigences, il sera nécessaire de créer un serveur d'intermédiation technique, basé par exemple sur la technologie XML, qui:

  • assurera la transformation des messages,
  • fournira des services additionnels (validation de l'échange, suivi d'une transaction, guidance pour l'établissement d'une transaction, recherche de formulaires, etc.).

Architecture technique, avec transformation du format de document personnalisé et intégration des systèmes d'information propres aux fournisseurs:

Serveur d'intermédiation pour les marchés publics à bons de commande

L'avantage d'une telle plate-forme d'intermédiation est que chaque administration ou chaque fournisseur peut garder ses propres formats de documents et échanger ces documents avec le moyen de communication souhaité (Web, e-mail, FTP, EDI, fax, etc.).

Pour garantir la réussite de fonctionnement d'une telle plate-forme, il faut garder des dimensions humaines en termes de nombre de formats de documents différents gérés sur une même plate-forme (éviter le gigantisme inutile).

La simplicité de la plate-forme est assurée si l'intégration avec les SI propres à chaque fournisseur ou à chaque administration n'est pas prise en compte.

Assurer l'intégration avec des systèmes d'information propres présente l'avantage d'offrir des services à valeur ajoutée et présente le désavantage de rendre la plate-forme d'intermédiation dépendante des particularités des systèmes d'information propres.

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