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jeudi 8 décembre 2016

Services partiels à valeur ajoutée

Ces services contribuent à l'établissement d'une transaction électronique. Ils sont de différentes natures (technique, commerciale, etc.)
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Mis à jour le 05/02/2001 | Imprimer | Envoyer

La forme la plus limitée d'intermédiation consiste à fournir des services partiels à valeur ajoutée qui contribuent à l'établissement d'une transaction électronique.

Ces services partiels sont de natures diverses: technique, commerciale, financière, etc. Leur étendue n'est limitée que par la capacité d'imagination et de créativité. A titre illustratif, citons:

  • les services techniques d'intermédiation relatifs à la sous-traitance (outsourcing) d'éléments d'exploitation d'une transaction électronique tels que:
    • l'hébergement (hosting) de sites WEB, hébergement de serveurs de mail, hébergement d'applications interactives, hébergement et surveillance d'équipements,
    • la gestion à distance de firewall, de réseaux locaux (lan), de systèmes d'exploitation,
    • la gestion de la sécurité de réseau (par exemple un VPN), de la sécurité des transactions,
    • etc.
  • les services associés à des éléments de la chaîne de valeur ajoutée tels que:
    • la recherche d'information,
    • la gestion électronique d'un catalogue,
    • la gestion de la facturation,
    • la gestion des paiements électroniques,
    • un call center à valeur ajoutée dans le domaine du marketing, du service après-vente,...
    • la logistique de livraison des commandes,
    • la gestion des stocks de détail et de réapprovisionnement,
    • etc.
  • les services fournis par des tiers de confiance, tels que:
    • fourniture de signature électronique,
    • authentification
    • labellisation de sites,
    • contrôle de qualité,
    • contrôle de performances techniques,
    • évaluation de l'audience d'un site Web,
    • évaluation de la situation financière d'une entreprise,
    • etc.
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