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mercredi 28 septembre 2016

Paiements électroniques en ligne: état de la situation pour le cyber-commerçant belge

Quels moyens de paiement sont les plus appropriés pour un site de commerce électronique? L'AWT propose aux PME un dossier complet relatif aux différentes solutions existantes, leurs avantages et inconvénients
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Mis à jour le 23/03/2012 | Imprimer | Envoyer

De nombreux sites de commerce électronique nécessitent la mise en place de solutions de paiements électroniques, surtout en BtoC (vente vers le consommateur final), le vendeur souhaitant recevoir la confirmation du paiement avant de livrer le produit ou fournir le service demandé.

Au balbutiement du commerce électronique, de nombreux sites se contentaient de recueillir les numéros de cartes de crédit des clients via un simple formulaire en ligne, procédé particulièrement peu fiable pour le client, dont la carte de crédit pouvait être débitée par une personne malintentionnée qui avait repéré le numéro lors du transfert, mais aussi peu fiable pour le commerçant: celui-ci n'avait pas de certitude que le détenteur effectif de la carte était bien celui qui passe commande. De plus, les données bancaires étant stockées sur son serveur raccordé à internet, le cybercommerçant risquait d'être victime d'un acte de piratage. D'où l'apparition d'une certaine méfiance autour des paiements sur Internet.

Ces méthodes sont maintenant heureusement révolues, avec le développement d'autres moyens de paiement que la carte de crédit, la généralisation de systèmes de contrôle permettant d'éviter l'usurpation de cartes de crédit, et surtout avec l'apparition de sociétés spécialisées dans la gestion des transactions de paiement électronique assurant un rôle de tiers de confiance, les "Payment Service Providers" (PSP).

Aussi, à l'heure où le développement du commerce électronique décolle en Belgique (les dernières enquêtes de l'AWT relèvent que 42% des wallons ont acheté au moins un fois en ligne l'année passée, soit plus d'un internaute sur deux, de même que 39% des PME wallonnes), il apparaît opportun de faire le point sur les différentes solutions qui se présentent à l'heure actuelle en Belgique.

Reportage AWT TV réalisé à l'occasion de l'événement "E-commerce: les bons trucs pour être payé à coup sûr" organisé par l'AWT et Namur Synergie le 21/02/2008.

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