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lundi 5 décembre 2016

PME et e-business en Région wallonne

La Région wallonne offre différents incitants et services d'accompagnement aux petites et moyennes entreprises pour les aider à intégrer l'e-business dans leur fonctionnement
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Mis à jour le 13/05/2002 | Imprimer | Envoyer

L'enquête réalisée en décembre 2001 auprès de 1290 PME wallonnes (occupant de 5 à 250 personnes) par l'AWT a permis de conclure que, si en matière d'équipement informatique et Internet, ces PME se situaient dans la moyenne européenne et en nette progression, force était de constater que leurs chefs d'entreprise n'établissaient pas de réelle réflexion stratégique autour de l'e-business. En matière de site e-business, transactionnel ou non, l'entreprise procède étape par étape, en fonction de la rentabilité de l'investissement effectué, de l'utilité perçue, des changements induits, des modifications constatées dans ses relations avec ses clients, fournisseurs ou partenaires.

L'AWT conclut ainsi son enquête par le fait que les patrons des PME wallonnes, dont 80% sont les décideurs en matière d'équipement informatique et Internet au sein de leur entreprise, perçoivent mal et n'anticipent que faiblement les avantages potentiels de l'e-business en général, du haut débit, de l'Internet mobile, de la sécurité informatique en particulier. L'AWT pointe ainsi des pistes qui, bien que déjà présentes sous différentes formes en Région wallonne, sont encore à renforcer:

  • les actions ciblées de sensibilisation,
  • une offre de produits et services TIC adaptée aux PME,
  • convaincre par l'exemple (bonnes pratiques et success stories).

Rencontres Wallonnes de l'E-business

Les Rencontres Wallonnes de l'e-Business, inaugurées ce mardi 14 mai 2002 au Centre Delta de Mons, s'inscrivent dans le cadre d'un renforcement de ces actions ciblées par le biais de conférences, ateliers interactifs et démonstrations. Elles regroupent l'ensemble des organismes wallons actifs en matière de sensibilisation des entreprises aux TIC:

  • l'AWT, dont l'action, notamment via son portail de référence www.awt.be, propose notamment des fiches méthodologiques, techniques et juridiques, des focus d'actualité, un guide interactif de l'e-business ou encore une base de données en ligne des entreprises TIC en Région wallonne,
  • les Centres de Compétences de la Région wallonne en matière de formation (pour les patrons, travailleurs ou demandeurs d'emploi) et de sensibilisation aux TIC via des séminaires et conférences: Technifutur TIC (Liège), Technofutur 3 (Charleroi) et Technocité (Mons).
  • l'Infopôle namurois, centre d'information TIC actif notamment via des événements à thèmes spécifiques.

Des groupements d'entreprises actifs dans cette sensibilisation des entreprises aux TIC seront également présents lors des Rencontres, comme par exemple Agoria ou encore la Spi+ de Liège. Ces rencontres essaieront de démontrer que les TIC concernent toutes les entreprises et que l'e-business modifient tous les métiers. Elles tenteront également de convaincre les patrons du fait que les outils de l'e-business peuvent être mobilisés au profit des deux axes stratégiques de toute entreprise que sont la compétitivité (en augmentant la productivité, la réactivité et la flexibilité) et l'expansion (en diminuant les notions de distance, dle temps et de coûts). Après Mons, ces journées continueront à Liège (4 juin) et Namur (11 juin).

Les Rencontres Wallonnes de l'e-Business ont également pour but de mettre en contact la demande et l'offre TIC en Région wallonne, en mettant en évidence le savoir-faire présent.

Vers un nouveau décret e-business en Région wallonne

L'enquête de l'Agence a également pointé que:

  • 41% des PME wallonnes ne mettraient en oeuvre un projet e-business qu'avec un incitant public, alors que 46% le mettraient en oeuvre prochainement sans aucun incitant. Seules 4,3% ont déclaré avoir déjà reçu un incitant financier de la Région,
  • près de 40% des PME wallonnes interrogées conditionnent la mise en œuvre d'un projet e-business au recours à une expertise externe, tandis que 44% préfèrent dédier cette tâche à un employé,
  • plus d'une PME sur deux estime ne pas disposer actuellement des ressources internes pour développer l'usage des TIC et gérer un projet e-business dans l'entreprise,
  • plus de 40% des PME se déclarent prêtes à engager un gestionnaire de projet e-business à condition que sa rémunération soit prise en charge, au moins partiellement, par les pouvoirs publics.

Ces chiffres vont dans le sens du futur décret relatif à l'intégration de l'e-business dans le fonctionnement des entreprises wallonnes initié par le Ministre de l'Economie, des PME, de la Recherche et des Technologies Nouvelles, Serge Kubla. Ce texte, après avoir reçu dernièrement l'aval du Gouvernement wallon et du Conseil d'Etat, sera discuté en juin au Parlement wallon, avant d'entrer en vigueur, vraisemblablement à la prochaine rentrée.

Pour rappel, le décret porte sur 3 axes principaux:

  • la prime à la création d'un site e-business, représentant 50% du montant des dépenses réalisées par l'entreprise, avec un maximum de 15000 euros et un minimum de 2500 euros. Les caractéristiques obligatoires du site varient selon qu'il s'agira d'un site transactionnel (e-commerce) ou non, à destination des particuliers ou des entreprises,
  • la prime au RENTIC (Responsable à l'intégration de l'E-business et des NTIC dans les PME), représentant 80% de la rémunération brute d'un tel gestionnaire de projet e-business, pour une durée de 3 mois minimum et d'un an maximum, avec un maximum de 5000 euros par mois. Deux possibilités, qui correspondent aux attentes des PME selon l'enquête de l'AWT, seront acceptées:
    • soit le RENTIC est employé à temps plein par l'entreprise et le contrat d'emploi doit au moins couvrir la durée pour laquelle le RENTIC est subsidié par la Région wallonne,
    • soit le RENTIC est un indépendant qui établit au préalable à l'octroi de la prime un devis chiffré pour un délai déterminé.
  • l'agrément en gestion de projets e-business, sorte de qualification qui permettra d'identifier les prestataires wallons de qualité. A noter que la prime RENTIC ne sera accordée à la PME que si celle-ci recours à une personne disposant de cet agrément. La qualification sera attachée à la personne pour un temps limité et moyennant des critères quantitatifs et qualitatifs, examinés par une Commission, tels que le curriculum vitae, l'expérience de terrain, des lettres de satisfaction de client, etc.

L'Administration, avec l'aide de l'AWT et d'autres experts wallons, aidera les PME:

  • à rédiger les divers documents nécessaires pour la demande d'octroi de la prime (par exemple, il sera exigé un document de réflexion stratégique complété par le chef d'entreprise quant à la mise en place du projet e-business dans sa PME),
  • via différentes aides et conseils: mise à disposition d'un cahier de spécifications pour un site de qualité, d'une base de données des concepteurs de site en Région wallonne, d'un rapport condensé sur le projet rentré par l'entreprise et émission de recommandations, du profil du RENTIC à engager, du temps nécessaire à la mission pour le bon déroulement du projet, etc.

On rappellera enfin que l'équipement informatique/réseau peut faire l'objet d'une demande d'aide à l'investissement auprès de la Direction Générale de l'Economie et de l'Emploi (DGEE) du Ministère de la Région Wallonne, dans le cadre des nouvelles lois d'expansion économique.

Pour en savoir plus

  • Usages TIC en Région wallonne Lien externe
    Résultats des enquêtes réalisées par l'AWT au sujet des usages des technologies de l'information et de la communication en Région wallonne: citoyens, PME, soins de santé, communes, etc.
    http://usages.awt.be
  • Aides e-business en Région wallonne Lien externe
    La Région wallonne a mis en place 3 mesures spécifiques afin de soutenir le développement de l'e-business (prime pour la création d'un site, prime RENTIC et agrément de gestionnaires de projets e-business)
    http://ebusiness.wallonie.be
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