Agence Wallonne des Télécommunications: le portail des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)

Votre société dispose d'un site Internet et souhaiterait le rendre plus performant et le faire évoluer vers plus d'interactivité? Vous souhaiteriez permettre à la clientèle (qu'elle soit professionnelle ou résidentielle) de commander en ligne? Vous comptez investir dans un logiciel optimalisant la gestion de la clientèle (CRM) ou dans une solution unique de gestion (ERP)? Bref votre société a déjà fait un premier pas dans l'e-business (l'utilisation d'Internet et des télécommunications pour renforcer l'efficacité et pour faciliter la communication interne et externe) et souhaiterait aller plus loin?

Vous n'êtes pas spécialement versé en la matière et seriez intéressé à recevoir régulièrement des informations pratiques ainsi qu'à entrer en contact avec d'autres personnes dans la même situation avec lesquelles vous pourrez discuter et échanger des connaissances et expériences de terrain?

L'AWT a lancé début 2009 un nouveau service à l'attention des patrons d'entreprises et responsables de projets, sous la forme d'un réseau professionnel informel: le Club PME 2.0. Il vise à faciliter, entre utilisateurs de TIC (technologies de l'information et de la communication) non spécialistes en la matière, la diffusion de bonnes pratiques de terrain et l'échange d'expérience, sans finalité commerciale.

Qui peut devenir membre et comment s'inscrire?

Ce club s'adresse aux indépendants, professions libérales et PME wallonnes qui ont déjà lancé un projet e-business ou qui ont la ferme intention d'en lancer un dans les prochains mois. Il vise les utilisateurs professionnels de TIC quel que soit leur secteur d'activité, sauf les spécialistes du secteur TIC fournisseurs de solutions (le pendant est le réseau Infopôle-Cluster TIC, avec qui des actions de rencontre "offre-demande" pourront être organisées). Il ne cible pas non plus les CIO (directeurs informatiques de grandes sociétés).

Il est possible de devenir membre à tout moment. L'enregistrement est gratuit, de même que tous les services proposés. Plusieurs personnes au sein de la même entreprise peuvent être membres (par exemple, le dirigeant d'entreprise, le responsable "marketing", le responsable de projet, etc.).

Pour toute information complémentaire : Damien Jacob, Expert à l'AWT (tél.: 081/778065 ou ).

Services proposés

En tant que membres du club:

• vous recevez régulièrement une newsletter électronique comportant des informations utiles aux responsables de projet ainsi qu'un agenda de conférences et salons intéressants;
• vous avez accès en permanence en ligne, à une page "entreprenautes" rassemblant une série de flux d'informations;
• vous êtes invités à 2 événements exclusifs par an, rassemblant les membres. Lors de ces événements, un membre vient témoigner de son expérience dans la mise en place d'un projet d'e-business. Puis un expert apporte un éclairage neutre et non commercial sur un sujet proposé par les membres (par exemple: e-marketing, référencement, amélioration de l'ergonomie d'un site, augmentation du taux de conversion des visiteurs, choix de solutions de paiement, comparaison entre solutions d'ERP, fidélisation des visiteurs du site, etc.) ou aborde un sujet d'actualité. Une réception clôture l'événement, l'occasion d'échanger de bonnes pratiques entre membres (voir le compte rendu des réunions organisées en 2009);
• vous êtes référencés dans une base de données en ligne d'entreprenautes. Les réalisations les plus exemplaires en matière d'utilisation des TIC en entreprise sont en outre reprises sur le portail Internet de l'AWT, avec un court témoignage vidéo du membre qui l'a mis en œuvre.