Agence Wallonne des Télécommunications: le portail des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)

Creating possibilities

Bluevision se situe à la frontière entre l'agence de développement Web et l'agence d'e-marketing. A partir des technologies Web les plus récentes, la société répond aux besoins des entreprises et des administrations en créant les applications les plus adéquates pour atteindre les objectifs du client. Les solutions sont créées à partir de zéro ou sur base de solutions existantes (CMS CMS / gestion de contenu (Content Management Solution)L'e-business a contribué à redéfinir la notion de gestion de contenus. Cette notion couvre la collecte, l'administration et la distribution électroniques d'informations en tous genres se rapportant à une entreprise ou une organisation (documents, courriers électroniques, fichiers audio ou vidéo, etc), plateformes d'e-commerce, etc.) qui seront personnalisées.

L'objectif détermine la technologie. En effet, les moyens mis en oeuvre pour développer la solution seront les plus adaptés aux besoins. Par exemple, un client mettant en valeur ses produits par le biais d'une vitrine en ligne sans transaction (il attend le client dans les points de vente traditionnels) devra donner une description claire et miser sur le référencement naturel. Pour ce cas précis, il sera inutile de déployer une solution de paiement en ligne.

Croissance rapide

Créée en juillet 2004 par deux amis, la société compte aujourd'hui une quinzaine d'employés travaillant sur 3 pôles de compétences interagissant:

• Web design,
• développement Web,
• e-marketing.

En plus des développeurs et Web designers, l'équipe est constituée d'un chef de projet, d'une personne chargée de l'innovation et d'une autre responsable du marketing.

Deux ans ont été consacrés à la recherche et au développement avant d'entamer la phase de commercialisation. L'activité de la société double entre 2007 et 2008. La croissance rapide encourage les créateurs à investir dans des locaux plus spacieux dès l'été 2009.

Méthode de travail particulière

La spécificité du travail de Bluevision réside dans la méthode de communication. Une fois le projet commencé, le suivi se fait sur la plateforme de collaboration Web mise en place pour les clients. L'ensemble des personnes impliquées dans le projet (collaborateurs de Bluevision, clients, partenaires) travaillent en transparence et échangent toute information via ce média.

Cette méthode de travail permet à chacun de s'impliquer dans la réalisation du projet et permet au client de réagir rapidement si la solution s'éloigne de son objectif. Le client peut en effet suivre la réalisation des tâches, voir des démonstrations en ligne, être en contact avec l'équipe de développement du projet, etc.

10% de l'activité de Bluevision sont consacrés à l'innovation et à la R&D. Une personne se consacre totalement à la recherche de nouvelles pistes de développement et des nouvelles tendances technologiques du marché. Les informations recueillies via la veille sur le Web, les salons, les conférences, et autres expositions sont compilées. Les voies de développement sont ensuite choisies lors de débriefing réguliers.

Clients

Bluevision s'adresse tant aux entreprises qu'aux administrations. La méthode de travail aide particulièrement les clients qui, bien que connaissant parfaitement leur domaine d'application, n'ont pas la connaissance des technologies Web nécessaires à la diffusion de l'information qu'ils souhaitent partager. Au niveau de la communication même, Bluevision apporte les conseils en terme d'organisation et de présentation de l'information.

Le démarchage de la clientèle se fait de plusieurs manières:

• partenariats avec des agences de communication,
• Web: référencement, publications, diffusion sur des sites de partenaires (10% des demandes se font directement via le site de la société),
• bouche à oreille, diffusion par les clients satisfaits,
• labellisation ETIC.

Partenariats et hébergement

Si certains produits existants sur le marché apportent une réponse adéquate au problème du client, Bluevision s'adresse à ses partenaires ou personnalise des produits classiques. Bluevision est, par exemple, partenaire officiel de la plateforme d'e-commerce Magento.

Le principe consiste en une dépense adéquate de l'énergie et des moyens, en évitant les dépenses inutiles par la réuitlisation de solutions existantes et l'adaptation aux besoins spécifiques du client.

Autre exemple, le backup en ligne est proposé en partenariat avec Eurobackup.

Dans la même logique de mutualisation des dépenses, Bluevision propose à ses clients l'hébergement de leur solution dans un data-center géré par la société. Les dépenses en terme de stockage, maintenance et sécurité sont ainsi réparties sur l'ensemble de la clientèle.