Favoriser et accompagner le développement de l'e-learning

Les ateliers ont rassemblé près de 400 participants en 2012, pour environ 200 personnes différentes (la moitié des participants ayant suivi le cycle complet), dont 80% sont généralement en passe de démarrer un projet e-learning dans leur organisation ou viennent de le faire.

Ceci prouve que les ateliers jouent véritablement le rôle de facilitateur du développement de l'e-learning en entreprise. A l'écoute des besoins des participants et résolument participatifs, ils permettent d'accompagner les premiers pas des organisations dans leurs démarches d'adoption de l'e-learning, en les aidant à débroussailler le terrain et à s'orienter dans le dédale des possibles.

Adaptation constante de l'offre

Soucieux de répondre aux besoins et attentes des participants:

• des enquêtes sont menées chaque année depuis 2010, afin de coller au plus près des évolutions et besoins du moment;
• les suggestions des participants sont systématiquement prises en compte;
• un groupe linkedin a été créé pour permettre de prolonger les échanges et débats et partager des ressources.

Ainsi, les thématiques évoluent constamment, permettant d'appréhender l'ensemble du processus de production e-learning (de l'analyse des besoins au lancement final en passant par la scénarisation pédagogique, l'implémentation technique, l'évaluation, la communication, etc.), tout en explorant ponctuellement les tendances du moment (serious game, outils auteurs, web 2.0, social learning, apprentissage informel, etc.) et en variant les formats (conférence, atelier d'échange, activité hands-on, etc.).

Ci-joint deux exemples de délivrables issus des ateliers:

• capsule de présentation des outils auteurs par Aurélien Coussement;
• guidelines e-learning.

Pour 2013, les suggestions reçues nous amèneront à reprogrammer des ateliers d'échange pratiques avec témoignages de porteurs de projets, mais également à innover en proposant une journée de simulation permettant de passer à travers tout le processus de production, de manière pratique et ludique.

Enquête e-learning 2012: internalisation, sur-mesure et blended learning

Les chiffres ci-dessous compilent exclusivement les réponses des entreprises de plus de 500 personnes (31% des 391 répondants), afin de permettre les comparaisons avec les éditions précédentes, même si l'enquête 2012 s'est ouverte à l'international.

L'e-learning continue son ascension puisque 84% des grandes entreprises interrogées proposent ou commencent à proposer des parcours de formation en ligne (contre 78% en 2011 et 65% en 2010). De plus, alors que 15% déclaraient en 2010 ne pas envisager l'implémentation de formations en ligne, elles ne sont plus que 5% à l'heure actuelle.

• 58% des grandes entreprises produisent leurs modules e-learning plutôt en interne. Si l'évolution globale n'est pas conséquente par rapport à 2010 (60%), on notera que le pourcentage d'entreprises internalisant complètement leur production a fait, quant à lui, un bond de 8% en deux ans;
• 80% utilisent des modules e-learning sur mesure, dont 34% proviennent de modules génériques modifiés;
• 88% proposent des modules e-learning en complément d'une formation présentielle (contre 56% en 2011 et 47% en 2010). Soit un bond de 32% par rapport à l'année dernière. Il s'agit ici clairement de l'évolution la plus importante parmi tous les chiffres de cette enquête. C'est en effet la première fois que ce type de dispositif dépasse l'auto-formation à l'efficacité souvent précaire;
• 53% hébergent leurs modules e-learning sur un LCMS LCMS (Learning Content Management System)Un LCMS est une plateforme e-learning associant un LMS (Learning management System) et un CMS (Content Management System). Il permet, par conséquent, d'une part de gérer l'organisation d'une formation (organiser et animer les activités d'apprentissage, suivre les apprenants dans leur parcours de formation, etc.), et d'autre part, de gérer les contenus d'apprentissage installé en interne, soit une augmentation de 19% par rapport à 2011, ce qui est conforme à la volonté d'internalisation.

Les usages évoluent vers des fonctionnalités plus sociales et interactives (quizz, partage de documents, jeux et forums).

Ces constats confirment ceux dressés par diverses enquêtes. La tendance est bien à l'autonomisation des grandes organisations, au sur-mesure et au blended learning. Il est à noter qu'elles se préoccupent de plus en plus de la qualité pédagogiques des dispositifs (principal facteur d'échec quand il vient à faire défaut) alors que la principale préoccupation de la hiérarchie est plutôt la qualité du contenu. Une autre préoccupation majeure est la réduction des coûts, confirmant que le Serious game est bien à la croisée des chemins.