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dimanche 25 septembre 2016

Scénario 1: inscription à une formation en ligne existante

Ce scénario convient-il à ma problématique? Quels en sont les avantages et inconvénients, les points d'attention et conditions de succès? Où trouver et comment choisir une formation en ligne qui répond à mes besoins?
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Mis à jour le 28/01/2008 | Imprimer | Envoyer

Inscription à une formation en ligne existante

Ce scénario permet une externalisation maximale des postes à prendre en charge (conception, administration, hébergement, tutorat, etc.) pour accéder à l'e-learning et bénéficier de ses atouts (flexibilité, personnalisation, interactivité, etc.). Les formations disponibles sont généralement de type générique (langue, bureautique, etc.) et relativement peu coûteuses (et peuvent en outre souvent bénéficier des chèques-formation). Les prix les plus élevés concernent en général des formations très spécifiques, visant des compétences pointues.

Recommandations:

  • Préférez une formation tutorée! L'autoformation faisant porter l'essentiel de la charge mentale relative au processus d'apprentissage sur l'apprenant, le tutorat est souvent nécessaire. Il joue un rôle de facilitateur et augmente les chances de succès.
  • Même dans le cas d'une externalisation complète de la formation, développer un véritable Plan de formation facilite l'intégration de la stratégie de formation dans celle de l'organisation et en augmente l'efficacité et l'impact. Cela implique de tenir compte de certaines bonnes pratiques en matière de gestion de projets, telles que: réaliser ou faire réaliser une analyse des besoins, élaborer une stratégie de communication pour promouvoir l'offre de formation auprès de la cible, suivre l'évolution des compétences des salariés, évaluer l'opération dans sa globalité, etc. Il est possible de sous-traiter chacun de ces postes, voire utile de faire appel à un consultant pour se faire conseiller ou pour valider les options prises.
Caractéristiques du scénario 1
scénario 1

caractéristiques

Coût plutôt faible
Contenu plutôt générique
Internalisation versus externalisation
scénario 1

internalisation

externalistaion
Conception   X
Hébergement   X
Administration   X
Coaching   X*

* Certains organismes de formation acceptent parfois d'ouvrir un accès et de laisser le client assurer lui-même le coaching (organisationnel et/ou pédagogique). Dans ce cas, il faut s'informer sur la charge tutorale (c'est-à-dire la charge de travail) qu'implique le dispositif et son animation, et de prévoir la formation des tuteurs auprès de coachs spécialisés. Il peut être organisationnel (rappel des consignes et échéances, relances, etc.) ou pédagogique (assurée par exemple par un mentor, c'est-à-dire un salarié expérimenté de référence). Il peut également être réactif ou proactif. Il est également possible de l'externaliser partiellement ou totalement (par exemple suivi organisationnel et proactif en interne et externalisation du suivi pédagogique et réactif, ou inversement). Si prendre en charge le tutorat est coûteux, des aides sont cependant disponibles.

Le témoignage ci-dessous illustre ce scénario. Il met en scène la démarche de la société Quasys qui a inscrit son personnel à une formation en ligne proposée par un Centre de compétences.

Un autre témoignage est proposé par le Forem

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