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| samedi 4 février 2012

Charte eTIC: taux de resolution a l'amiable des plaintes de plus de 80% en 2011

Charte eTIC: taux de resolution a l'amiable des plaintes de plus de 80% en 2011

 Le secrétariat eTIC a été consulté près d'une trentaine de fois par des PME et des indépendants mécontents de leurs fournisseurs TIC. Plus de 80% des dossiers ont été solutionnés à la satisfaction du client 
Focus d'actualité 20/01/2012

  • La facturation électronique: état de la situationLa facturation électronique: état de la situation
    Depuis le 1er janvier 2010, la réglementation belge sur la facturation électronique s'est assouplie. Mais des obligations propres à la facturation électronique subsistent. L'AWT fait le point sur les contraintes et avantages de la facturation électronique
    Focus d'actualité 04/07/2011
  • Retour sur l'événement "Rien à déclarer" entre signataires de la charte eTICRetour sur l'événement "Rien à déclarer" entre signataires de la charte eTIC
    Cet événement, organisé le 10 février 2011 était l'occasion de marquer le franchissement du cap des 500 signataires à la Charte eTIC et le lancement en 2011-2012 d'un programme international de match-meetings entre entreprises du secteur TIC
    Focus d'actualité 20/04/2011
  • La Charte eTIC est un plus au niveau internationalLa Charte eTIC est un plus au niveau international Cette page contient une vidéo
    La Wallonie a remporté un des trophées européens 2010 de l'innovation territoriale pour la Charte eTIC. Celle-ci est désormais une véritable référence de fait au niveau des relations commerciales dans le secteur TIC en Belgique, mais aussi à l'étranger
    Focus d'actualité 19/11/2010
  • Fidélité électronique avec FreedelityFidélité électronique avec Freedelity Cette page contient une vidéo
    Les cartes de fidélité se multiplient, rendant leur gestion difficile, pour le client et le commerçant. Freedelity propose une solution originale de fidélisation de la clientèle basée sur la carte d'identité électronique belge. Un usage innovant de l'eID
    Focus d'actualités 04/10/2010
  • La Charte eTic propose 16 engagements pour l'e-commerceLa Charte eTic propose 16 engagements pour l'e-commerce
    Plusieurs agences Web belges ont signé 16 engagements déontologiques forts pour aider l'entreprise qui se lance dans l'e-commerce à prendre les bonnes décisions. Ces engagements constituent un nouveau volet de la Charte eTIC
    Focus d'actualité 30/04/2010
  • Comment vos clients peuvent-ils encaisser vite et bien ?Comment vos clients peuvent-ils encaisser vite et bien ? Cette page contient une vidéo
    Près de 200 professionnels ont participé au cycle de séminaires "Comment vos clients peuvent-ils encaisser vite et bien?". Retour sur les différents sujets abordés durant ces événements
    Focus d'actualité 16/03/2010

Dans la presse

  • Un autre site de téléchargement fermé en Ukraine
    C'est désormais au tour de Ex.ua de fermer ses portes suite à l'arrestation de son personnel. Situé en Ukraine, le site était très populaire dans les pays de l'Est et se pensait à l'abri de toute action, mais c'était sans compter sur le gouvernement ukrainien qui a pris des mesures drastiques pour mettre fin à ses activités
    Le Soir 03/02/12 Etienne Froment
  • Frein légal à la lutte contre le piratage de logiciels
    Un plaignant ne pourra plus faire "perquisitionner" des logiciels sur simple dénonciation anonyme, décrète la Cour de cassation
    L'Echo 02/02/12 Michel Lauwers
  • Google condamné en France pour abus de position dominante
    Le groupe Google a d'ores et déjà annoncé qu'il allait faire appel de sa condamnation pour abus de position dominante par le tribunal de commerce de Paris, concernant ses offres aux entreprises proposées par le service Google Maps en France
    Le Soir 02/02/12
  • Référencement sur Internet
    Il est probable que l'usage de certaines techniques ne sera pas purement et simplement interdit, mais que des distinctions devront être faites en fonction des conditions de l'usage qui est fait de ces techniques, afin qu'elles respectent le cadre d'une concurrence normale
    L'Echo 01/02/12 Lise Breteau

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